La primera comprobación para tu caso
Dónde mirarAbre Gmail empresarial desde el navegador y busca una prueba externa; si administras Workspace, revisa la búsqueda de registros de correo.
Según el resultadoSi solo falla una persona, comprueba usuario, grupo, filtros y almacenamiento. Si falla todo el dominio, compara los MX con los indicados en Google Admin.
Comprueba estos puntos en orden.
Haz un cambio cada vez y conserva el mensaje de error. Así podrás saber qué resolvió realmente el problema.
Separar usuario y dominio
Prueba desde Gmail web una cuenta que recibe y otra que no. Conserva el rebote de una prueba externa.
Ten en cuenta: Si solo falla una cuenta, revisa usuario, grupo y filtros antes de cambiar MX.Verificar ruta MX
Compara los MX públicos con los indicados en la consola de administrador del dominio.
Ten en cuenta: Una migración incompleta puede dejar correo en el servidor anterior.Comprobar registro de correo
Un administrador puede usar la búsqueda de registros de correo para identificar rechazo, cuarentena o entrega.
Ten en cuenta: No desactives la seguridad de todo el dominio para resolver un caso aislado.Que el MX apunte a Google no prueba que un usuario o grupo esté correctamente configurado.
¿Ya funciona?
Si el problema continúa, elige cómo quieres recibir ayuda remota.
Perfecto. Guarda esta guía por si vuelve a ocurrir.